配送ポリシー
【営業時間・お問い合わせ受付時間】
平日（土日祝日休み）10時～17時
【配送方法について】
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。 日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。予めご了承ください。
ご注文から7営業日以内に出荷いたします。（離島などの場合は 別途お時間がかかる場合もございます。） なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
【薪の商品状態について】
・梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。 本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。
・原木の取り扱い、搬出、選別等では重機を使っており、樹皮はげ等が有る場合もございます。薪を持つ際は十分お気をつけください。
・梱包の際、充分に心掛けておりますが、防虫処理未使用のため、樹皮内部の虫食い等は判らず、虫の混入、虫の死骸がある場合がございます。
・自然乾燥の為、稀に虫やカビ、含水率が高めの薪が入る場合がございます。上記が理由の返品は受付いたしかねます。予めご了承ください。
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